對GOLDCAR的評價:
我們在租租車網(wǎng)站上購買了全部保險的套餐,到達柜臺沒有人排隊,接待我們是一位態(tài)度冷漠的女工作人員。我給他看了我的訂單和保險單,他說這是基礎(chǔ)險,一定要購買他們車行的保險,再加上去意大利和摩納哥的過境費用70多歐共計要付209歐元,我不同意購買保險,她堅決表示不買保險就不給車就要取消我的訂單。我就給租租車客服打電話,接通后我把電話給他,讓除租租車客服和他溝通,經(jīng)過租車客服的溝通后,他同意可以不買他們的保險。在辦理手續(xù)的過程中,又遇到一些其他問題。我又給租租車客服打電話,接通后讓她接電話和租租車溝通,她態(tài)度惡劣的表示堅決不接電話。這時我看到他已經(jīng)拿起了自己的背包,準備下班,我就說你要是急著下班走能不能換一個工作人員給我們辦手續(xù),他態(tài)度極其惡劣的表示不行。她堅持給我們辦了一半手續(xù),急著下班就交給另外一個工作人員,給我們辦完了手續(xù)。
對租租車的評價:
我要特別感謝租租車的客服,一直和我保持電話連通,在辦手續(xù)的過程中遇到問題及時給我耐心細致指導(dǎo)和答復(fù),把我的租車合同上傳給租租車工作人員核對,看有沒有其他不合理的收費。這么多年租租車客服的服務(wù)一直是我們在境外租車的強大后盾和保障,在境外租車過程中,遇到的問題都能及時滿意的得到處理和答復(fù)。非常感謝租租車客服一切為客戶服務(wù)和著想的敬業(yè)精神。非常感謝租租車。境外租車永遠都是租租車,最放心,最安心。我這十幾年的境外租車都是在租租車上下單,一如既往的好。價格合理,下單方便,客服人員服務(wù)熱情回復(fù)及時滿意,解決問題能力強。境外租車永遠都是租租車最靠譜。最安心有保障。
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