我們?cè)谧庾廛嚲W(wǎng)站上購買了全部保險(xiǎn)的套餐，到達(dá)柜臺(tái)沒有人排隊(duì)，接待我們是一位態(tài)度冷漠的女工作人員。我給他看了我的訂單和保險(xiǎn)單，他說這是基礎(chǔ)險(xiǎn)，一定要購買他們車行的保險(xiǎn)，再加上去意大利和摩納哥的過境費(fèi)用70多歐共計(jì)要付209歐元，我不同意購買保險(xiǎn)，她堅(jiān)決表示不買保險(xiǎn)就不給車就要取消我的訂單。我就給租租車客服打電話，接通后我把電話給他，讓除租租車客服和他溝通，經(jīng)過租車客服的溝通后，他同意可以不買他們的保險(xiǎn)。在辦理手續(xù)的過程中，又遇到一些其他問題。我又給租租車客服打電話，接通后讓她接電話和租租車溝通，她態(tài)度惡劣的表示堅(jiān)決不接電話。這時(shí)我看到他已經(jīng)拿起了自己的背包，準(zhǔn)備下班，我就說你要是急著下班走能不能換一個(gè)工作人員給我們辦手續(xù)，他態(tài)度極其惡劣的表示不行。她堅(jiān)持給我們辦了一半手續(xù)，急著下班就交給另外一個(gè)工作人員，給我們辦完了手續(xù)。
我要特別感謝租租車的客服，一直和我保持電話連通，在辦手續(xù)的過程中遇到問題及時(shí)給我耐心細(xì)致指導(dǎo)和答復(fù)，把我的租車合同上傳給租租車工作人員核對(duì)，看有沒有其他不合理的收費(fèi)。這么多年租租車客服的服務(wù)一直是我們?cè)诰惩庾廛嚨膹?qiáng)大后盾和保障，在境外租車過程中，遇到的問題都能及時(shí)滿意的得到處理和答復(fù)。非常感謝租租車客服一切為客戶服務(wù)和著想的敬業(yè)精神。非常感謝租租車。境外租車永遠(yuǎn)都是租租車，最放心，最安心。我這十幾年的境外租車都是在租租車上下單，一如既往的好。價(jià)格合理，下單方便，客服人員服務(wù)熱情回復(fù)及時(shí)滿意，解決問題能力強(qiáng)。境外租車永遠(yuǎn)都是租租車最靠譜。最安心有保障。
整天服務(wù)很是不錯(cuò)的，就是押金時(shí)間太久，而且押金怎么會(huì)是1213歐元呢，不是1100歐的嗎？
很滿意！提醒非常及時(shí)。
整體體驗(yàn)非常絲滑，租租車客服時(shí)刻在線，高效處理問題；Gold car服務(wù)很好，晚了兩個(gè)多小時(shí)到，但是沒任何問題，還車也可以自助，時(shí)間很靈活，推薦！
第二次用了，之前還處理過理賠，團(tuán)隊(duì)十分專業(yè)！
