在取車柜臺，會讓你先簽合同，后提車（合同上大致標(biāo)注了該車本已存在的一些擦痕位置）。一旦簽完合同，即表示你默認(rèn)該車在提車時，僅有這些擦痕存在（所以，可以理解為，實際的驗車流程被前置了）。其實，這提車流程本也無可厚非，關(guān)鍵在于，實車的擦痕比合同上標(biāo)注的多得多（并且，事后才知道，即便你拿出提車時拍下的所有車痕照片，車行多半也不會接受你的申訴。因為，租車合同附帶的驗車單上，沒有標(biāo)注該擦痕，且你已簽字默認(rèn)，他們會以合同為準(zhǔn)。但當(dāng)時如果不簽合同，你連車鑰匙都拿不到，就是這么一個死循環(huán)）。說到這，我有必要搬出之前的租車經(jīng)歷對比一下。在國內(nèi)租車，一般會讓你先驗車，把所有擦痕都記錄，拍照后，再簽合同。這就避免了因擦痕帶來的糾紛；在澳洲和挪威租車，的確也是先簽合同后提車，但他們要不就不在合同上標(biāo)注任何已有擦痕，都以提車留底照為準(zhǔn)；要不就壓根不會拿這些已有擦痕來陰你。千言萬語，歡迎來到意大利！
之后的事，大家應(yīng)該也能猜到了，還車后，車行就那幾個未被記錄在案的“老擦痕”，發(fā)起索賠300多歐。所幸，我買了全險。但拿我們當(dāng)猴耍這口氣，實在咽不下。提醒想要租車的小伙伴，避雷封殺該車行，若實在要選擇，必須上全險！否則只能自求多福了。
訂單細(xì)節(jié)處理上，類似還車門店地址準(zhǔn)確性，照片指引等還可以再加強(qiáng)?？头藛T態(tài)度都很棒，回復(fù)也很及時。另外，希望你們對門店的質(zhì)量，可以再度把關(guān)，篩掉那批垃圾
