Gold Car是西班牙本土一家中型汽車租賃公司,成立於1985年,致力於創(chuàng)造一個(gè)主攻旅遊業(yè)市場(chǎng)的租車品牌。Gold Car運(yùn)營(yíng)至今已超過25年的歷史,現(xiàn)有43間營(yíng)業(yè)門市開設(shè)在西班牙伊比利亞半島,巴利阿里和加納利羣島的主要機(jī)場(chǎng)和熱門旅遊勝地。Gold Car可以提供租用的車輛超過3萬輛,並且70%以上的車輛都會(huì)每年更新一次。每年全世界上有超過150萬名的客戶租用Gold Car的車輛,其已經(jīng)確認(rèn)的客戶訂單都不會(huì)超額取消。該公司作為一家本土公司,其特點(diǎn)是價(jià)格具有相對(duì)的優(yōu)勢(shì),您可以放心選用該公司的租車服務(wù)。
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取車辦了一個(gè)多小時(shí),還車也沒用簽字
非常滿意,出墨爾本機(jī)場(chǎng)就有穿梭巴士接上我們,司機(jī)還幫著提取行李,一路聊天,服務(wù)週到,到了取車的辦公室流程簡(jiǎn)單,問幾個(gè)問題就能交車,取車地點(diǎn)也很方便在停車場(chǎng)四樓找到對(duì)應(yīng)的車就能直接開走
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非常棒
服務(wù)還好,就是要我們交保險(xiǎn),不太滿意。
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對(duì)於向來熱情話多的西班牙人,這個(gè)服務(wù)只能説一般,可能原本的工作比較枯燥,讓他們都很機(jī)械,提車的前臺(tái)還是有高額推銷。T1還車點(diǎn)那位比較自負(fù),問什麼答什麼,還聽不進(jìn)別人的想法和訊息。還説T1取車必須T1還,害得我折返好幾次給前臺(tái)反覆確認(rèn)。
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圖片分享我們?cè)谧庾廛嚲W(wǎng)站上購(gòu)買了全部保險(xiǎn)的套餐,到達(dá)櫃枱沒有人排隊(duì),接待我們是一位態(tài)度冷漠的女工作人員。我給他看了我的訂單和保險(xiǎn)單,他説這是基礎(chǔ)險(xiǎn),一定要購(gòu)買他們車行的保險(xiǎn),再加上去意大利和摩納哥的過境費(fèi)用70多歐共計(jì)要付209歐元,我不同意購(gòu)買保險(xiǎn),她堅(jiān)決表示不買保險(xiǎn)就不給車就要取消我的訂單。我就給租租車客服打電話,接通後我把電話給他,讓除租租車客服和他溝通,經(jīng)過租車客服的溝通後,他同意可以不買他們的保險(xiǎn)。在辦理手續(xù)的過程中,又遇到一些其他問題。我又給租租車客服打電話,接通後讓她接電話和租租車溝通,她態(tài)度惡劣的表示堅(jiān)決不接電話。這時(shí)我看到他已經(jīng)拿起了自己的揹包,準(zhǔn)備下班,我就説你要是急著下班走能不能換一個(gè)工作人員給我們辦手續(xù),他態(tài)度極其惡劣的表示不行。她堅(jiān)持給我們辦了一半手續(xù),急著下班就交給另外一個(gè)工作人員,給我們辦完了手續(xù)。