取還車(chē)方便
提醒信息很及時(shí)方便
非常滿意，因?yàn)楦牧硕奢啎r(shí)間，apex同意讓我們晚一點(diǎn)還車(chē)，很感動(dòng)。
非常滿意，老客戶(hù)了。
效率挺高的
挺好的，方便快捷
新西蘭風(fēng)景美如畫(huà)
我租車(chē)的第二天，在基督城出了個(gè)小車(chē)禍，在紅綠燈路口發(fā)生剮蹭，前保險(xiǎn)杠右側(cè)有凹陷。我電話聯(lián)系基督城分店，工作人員讓我開(kāi)車(chē)到機(jī)場(chǎng)店去。我停下車(chē)，工作人員查看情況之后，讓我交出鑰匙，根據(jù)合同讓我先付2000紐幣。我付完錢(qián)之后，租車(chē)公司的人居然說(shuō)這2000紐幣無(wú)論修車(chē)多少錢(qián)，哪怕只要1000都不會(huì)退回。并且不再租車(chē)給我，我說(shuō)我租了11天才開(kāi)兩天，那剩下的錢(qián)呢？她說(shuō)也不會(huì)退回，我心想哪有這種霸王條款，我拿出合同讀的時(shí)候，她讓我走人，并且叫了三個(gè)人把我所有的行李都從車(chē)上卸下來(lái)，我說(shuō)我要再檢查一下，她們也不讓?zhuān)唤o車(chē)開(kāi)鎖，說(shuō)要下班了，就把我行李運(yùn)到機(jī)場(chǎng)門(mén)口，裝上推車(chē)，揚(yáng)長(zhǎng)而去。當(dāng)時(shí)已經(jīng)是晚上八點(diǎn)，沒(méi)有辦法，我在機(jī)場(chǎng)躺椅上睡了一夜。服務(wù)態(tài)度極其惡劣，語(yǔ)氣很不友好，非常差的體驗(yàn)。
客服接到我的投訴非常認(rèn)真的在幫我處理問(wèn)題，感受到了對(duì)比，實(shí)名點(diǎn)贊租租車(chē)客服，再接再厲！
